Latihan 5 Langkah: Bagaimana dan Mengapa Menemukan USP Anda: Proposisi Penjualan Unik: Dua kebenaran yang tampaknya kompetitif tentang bisnis dan pemasaran telah menghentikan lebih banyak startup daripada hampir semua hal yang dapat Anda bayangkan.

Kebenaran #1: Produk atau layanan Anda tidak unik.

Hampir tidak mungkin menemukan produk atau layanan yang benar-benar “baru” dan “unik”. Bahkan iPhone, yang menciptakan pasar smartphone multi-miliar dolar, mengganggu dan menciptakan seluruh pasar, penuh dengan fitur yang tersedia pada produk lain yang ada di pasar saat itu.

Kebenaran #2: Setiap bisnis membutuhkan proposisi penjualan yang unik, atau USP, untuk membuka potensi penuhnya.

Menemukan USP Anda (dan mampu mengomunikasikannya secara efektif kepada pelanggan Anda saat ini dan di masa depan) membantu Anda dalam beberapa cara. Dari perspektif pemasaran, ini membantu Anda mengarahkan upaya pemasaran Anda kepada orang-orang yang akan menghargai keuntungan berbisnis dengan Anda, tidak peduli dengan kelemahan Anda (kita semua memilikinya), dan memiliki akses ke uang untuk membayar Anda. Ini juga membantu Anda memahami pasar potensial Anda dengan cara yang jauh lebih dalam sehingga Anda dapat merancang pesan pemasaran Anda dengan percaya diri.

Di luar pemasaran, mengetahui USP Anda juga membantu Anda fokus pada pelanggan saat Anda merancang penawaran produk atau layanan sehingga Anda menginvestasikan waktu termasuk fitur yang paling penting bagi pelanggan Anda dan tidak membuang waktu atau uang untuk fitur yang tidak sepenting ideal Anda pelanggan.

Kedengarannya penting, bukan? Jadi bagaimana mungkin produk atau layanan Anda tidak unik dan setiap bisnis membutuhkan proposisi penjualan yang unik untuk membuka potensi penuh mereka?

Untuk menghargai bagaimana kedua pernyataan ini bisa benar dan menyelesaikan konflik yang tampak di antara mereka, penting untuk menghargai kekhususan istilah tersebut. “Unique Selling Proposition (USP).”

USP (tidak peduli jika produk atau layanan Anda unik, dan menganggapnya tidak. USP hanya mengacu pada penjualan produk atau layanan Anda, alasan mengapa seseorang akan membeli apa yang Anda jual dari Anda. Jadi, meskipun fitur produk atau layanan yang unik relevan dan membantu, mereka hanya satu bagian kecil dari persamaan.

IPhone mungkin adalah contoh USP yang paling terkenal yang sebagian besar didasarkan pada fitur suatu produk. Berikut adalah tiga contoh USP terkenal yang tidak ada hubungannya dengan produk atau layanan perusahaan:

TOMS Shoes adalah perusahaan sepatu nirlaba yang didirikan pada tahun 2006 yang berjanji untuk memberikan sepasang sepatu baru secara gratis kepada anak tanpa sepatu yang membutuhkan untuk setiap sepatu yang terjual. USP adalah model kewirausahaan etis.
Enterprise Rent-A-Car adalah perusahaan rental mobil yang akan menjemput dan mengantar Anda sehingga Anda tidak perlu khawatir untuk menuju ke agen rental mobil. USP adalah kenyamanan.
Rainforest Cafe adalah restoran keluarga yang membuatnya terlihat dan terasa seperti Anda sedang makan di tengah hutan hujan. USP adalah suasana, pengalaman untuk keluarga.

Semua bisnis ini berhasil dengan sangat baik di pasar karena mereka tahu apa yang membuat berbisnis dengan mereka secara unik penting bagi pelanggan ideal mereka. Dengan informasi tersebut, mereka dapat membuat keputusan bisnis dan pemasaran yang lebih baik. Misalnya, kualitas makanan di Rainforest Cafe memang penting, tapi bukan nilai jual yang paling penting. Dengan demikian, kemungkinan akan lebih berhasil dengan berinvestasi lebih banyak dalam memiliki lingkungan terbaik daripada makanan berkualitas terbaik.

Meskipun pemikiran untuk menemukan proposisi penjualan unik Anda mungkin tampak menakutkan pada awalnya, itu bisa sesederhana bertanya kepada pelanggan yang sudah ada apa yang paling mereka sukai tentang berbisnis dengan Anda atau mengapa mereka memilih untuk membeli dari Anda daripada pesaing. Anda mungkin akan menemukan sesuatu yang mengejutkan Anda.

Jika Anda baru memulai, latihan berikut dapat membantu.

Latihan ini mengharuskan Anda menjadi pelanggan yang tidak memihak dan memeriksa produk, layanan, penjualan, dan penawaran dukungan Anda dari sudut pandang mereka.

Jangan khawatir, seperti sesuatu yang baru, pertama kali Anda mencoba ini akan lebih sulit daripada yang kedua kalinya karena ini adalah cara berpikir yang baru. Ini akan menjadi lebih mudah dari waktu ke waktu, terutama jika Anda menggabungkan latihan ini dengan menanyakan pelanggan baru dan lama mengapa mereka berbisnis dengan Anda.

Berikut adalah proses lima langkah untuk membantu Anda menentukan proposisi penjualan unik Anda:

Bayangkan Anda telah direkrut untuk membuat presentasi objektif tentang berbisnis dengan tiga perusahaan, milik Anda dan dua pesaing.
Tugas Anda adalah menyajikan daftar keuntungan dan kerugian membeli produk atau jasa Anda dari ketiga perusahaan tersebut. Anda tidak menganjurkan, hanya meringkas.
Buatlah daftar pro dan kontra dari setiap produk atau layanan.
Fitur apa yang unik untuk setiap produk atau layanan? Apakah bahannya berbeda? Apakah mereka berfungsi secara berbeda? Bagaimana harganya? Bagaimana mereka bertenaga? Bahkan “ini adalah satu-satunya portabel bertenaga baterai di pasar” adalah proposisi penjualan unik yang berguna. Jelajahi fitur masing-masing produk atau layanan.
Bandingkan orang-orang yang terlibat dalam proses pembelian.
Siapa yang sebenarnya memberikan produk atau jasa? Apakah mereka lokal? Apakah mereka secara unik dilatih atau dididik? Apakah ada lebih banyak orang yang terlibat? Lebih sedikit orang? Apakah dikirim secara digital?
Bandingkan dukungan setelah pembelian.
Bagaimana garansinya berbeda? Apakah seseorang tersedia 24/7 untuk membantu saat dibutuhkan? Apakah pembeli mendapatkan nomor langsung ke dukungan pelanggan? Apakah dukungan lokal?
Bandingkan bisnis di balik produk atau layanan.
Apakah ada bisnis yang dimiliki keluarga? milik karyawan? Lokal? Internasional? Besar? Kecil? Tidak untuk keuntungan? Tanggung jawab sosial?

Dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda mungkin akan menemukan bahwa masing-masing dari tiga bisnis dapat membanggakan beberapa fitur unik dan masing-masing memiliki USP, serta apa yang membuat membeli produk atau layanan Anda dari Anda lebih cocok untuk memecahkan masalah terbesar sekelompok orang. poin.

Ketika seseorang membeli dari Anda, mereka mungkin mendapatkan produk kelas atas atau perhatian yang lebih baik terhadap detail dalam layanan yang Anda berikan. Mereka mungkin mendapatkan garansi yang lebih lama, layanan yang lebih baik, atau pengiriman yang lebih cepat. Mereka mungkin membeli dari bisnis milik keluarga atau perusahaan besar dengan layanan lengkap.

Informasi tersebut, jika disajikan secara objektif kepada orang yang tepat, akan menunjukkan target pasar Anda bahwa penawaran Anda adalah pilihan yang tepat bagi mereka. USP Anda mungkin menjadi salah satu faktor, seperti “ini adalah satu-satunya penawaran bisnis milik keluarga” kombinasi fitur ini atau “ini adalah satu-satunya layanan instalasi yang dilengkapi dengan perbaikan panggilan 24/7” atau “perwakilan akun khusus. ” Tidak apa-apa. Selama itu unik, mengetahui hal itu dan mampu mengomunikasikannya kepada orang yang tepat akan membantu Anda menemukan lebih banyak pelanggan yang bahagia!

Apakah Anda tahu proposisi penjualan unik Anda?

Jika tidak, luangkan beberapa menit untuk melakukan latihan ini dan lihat bagaimana Anda dapat membuka potensi penuh perusahaan Anda!

Pengungkapan: Saya adalah Afiliasi ClickFunnels independen, bukan karyawan. Saya menerima pembayaran rujukan dari ClickFunnels. Pendapat yang diungkapkan di sini adalah milik saya sendiri dan bukan pernyataan resmi ClickFunnels atau perusahaan induknya, Etison LLC.