Este abrangente Segmentação de anúncios do Facebook foi desenvolvido para ajudar os profissionais de criação a aproveitar ao máximo o orçamento de gastos com anúncios. As mídias sociais nos dão as ferramentas para realmente conhecer nossos clientes. Com uma persona de cliente abrangente em mãos, você pode ir muito além de dados demográficos básicos, como idade e sexo, para segmentar pessoas com cargos, interesses e até comportamentos específicos.

Conhecer seus clientes é mais fácil do que nunca, e o Facebook oferece todas as ferramentas necessárias para alcançar as pessoas mais interessadas em seu produto ou serviço.

A publicidade direcionada reduz seus gastos com anúncios e aumenta seu ROI. Veja como garantir que seus anúncios sejam exibidos apenas para seus compradores mais prováveis.

Criando públicos do Facebook

No canto superior direito da página da sua empresa, você encontrará um menu suspenso. No menu, clique em “Criar anúncios”. Isso abrirá o Gerenciador de Anúncios.

A partir daí, você primeiro definirá seus objetivos respondendo a algumas perguntas e definindo um orçamento. Quando isso for feito, seu conjunto de anúncios será desbloqueado.

No lado esquerdo da página, em “Conjunto de anúncios”, você encontrará “Público”. Ao criar um público e salvá-lo, você o encontrará aqui em “Usar um público salvo” para campanhas futuras.

Públicos-alvo personalizados

Todo empresário sabe que seu melhor cliente é um cliente recorrente. Usando o recurso de Público Personalizado, você pode segmentar grupos de pessoas que já interagiram com sua marca de alguma forma. Suas escolhas são:

Arquivo do cliente – Carregue sua lista de clientes de um arquivo salvo ou copie e cole dados. Você também pode importar uma lista diretamente de um programa integrado. O Facebook oferece diretrizes sobre como formatar as informações do seu cliente.

Tráfego do site – Crie uma lista de pessoas que visitaram seu site ou realizaram ações específicas usando o Pixel do Facebook. Suas escolhas são todos os visitantes do site, todos os visitantes de uma página específica ou visitantes por tempo gasto em seu site. Você também pode excluir visitantes pelos mesmos critérios.

Atividade do aplicativo – Crie uma lista de pessoas que lançaram seu aplicativo ou jogo ou realizaram ações específicas.

Atividade off-line – Crie uma lista de pessoas que interagiram com sua empresa na loja, por telefone ou por meio de outros canais offline. Você também pode acompanhar as pessoas que participaram ou demonstraram interesse em seus eventos.

Noivado – Crie uma lista de pessoas que se envolveram com seu conteúdo no Facebook ou Instagram. Os marcadores de envolvimento podem incluir curtidas, comentários, interesses em eventos ou compartilhamentos.

Públicos Semelhantes

Seu público personalizado pode ser útil de outras maneiras. Imagine que você cria um público personalizado e descobre que ele representa seu cliente ideal. As pessoas nesta lista compartilham muitos pontos em comum: gostam da mesma música e têm hobbies semelhantes, estão dentro de uma faixa etária e atendem a vários outros critérios que definem as pessoas com maior probabilidade de se tornarem clientes.

Trabalhar a partir de uma lista de clientes existente fornece um perfil detalhado e preciso de seus clientes reais. Os Públicos Semelhantes encontram pessoas que atendem aos mesmos critérios, compram os mesmos produtos e têm os mesmos interesses que seus clientes.

Trabalhando sem uma lista

Depois de definir e salvar seu público base em uma lista, talvez você queira refiná-lo ainda mais ou talvez não tenha uma lista para usar como base. Sem problemas! Você pode restringir sua lista com critérios adicionais ou simplesmente usar critérios para segmentar um público geral e indefinido.

Segmentação de público-alvo por local

Você pode optar por exibir anúncios para pessoas em áreas muito específicas, desde um país até um raio de endereço específico, o que significa, por exemplo, que você pode segmentar pessoas em um CEP ou até mesmo em um bairro.

Você também pode usar um DMA (Designated Market Area), ou vários. Apenas separe os locais com vírgulas ou ponto e vírgula: DMA: Honolulu, Fairbanks, Biloxi-GulfportCidade: Menlo Park, Califórnia; Paris, FrançaEstado ou região: Flórida, Texas, Região de Auckland

A configuração de segmentação padrão inclui todos no local designado, mas você também pode segmentar por check-in recente para identificar pessoas que visitam a área ou que visitaram recentemente ou limitar sua segmentação a apenas pessoas que moram lá.

Segmentação demográfica

Os dados demográficos incluem informações básicas, como idade, sexo, estado civil e idioma nativo. O Facebook permite que você mergulhe profundamente em informações pessoais para segmentar pessoas por afiliação política, cargo, interesses específicos e eventos da vida.

Por interesse -Para aproveitar ao máximo sua segmentação, olhe além do básico e encontre pessoas cujos interesses estejam alinhados com seu setor, produtos ou valores da empresa.

Por evento – Você também pode encontrar pessoas que passaram por um evento de vida específico, como uma mudança de emprego, formatura, casamento, compra de uma casa nova, ter um bebê ou qualquer mudança no status de vida que possa desencadear uma compra.

Por comportamento – O método de segmentação mais interessante e possivelmente mais eficaz, os Comportamentos são definidos por vários fatores. O Facebook analisa o que as pessoas fazem: o que compram, em quais eventos estão interessadas, negócios com os quais se envolvem. Você pode lançar uma campanha no Facebook visando pessoas que lêem publicações do setor, doam para instituições de caridade que sua empresa apoia ou encontrem pessoas planejando um casamento no Caribe no próximo ano que estejam comprando malas e roupas tropicais.

Usar esses recursos pode ficar realmente interessante quando você começa a considerar todas as possibilidades de segmentação de público. Você pode começar com um público semelhante, segmentar pessoas que se envolvem com a página de fãs do Facebook do seu concorrente e, em seguida, criar um anúncio que aborde suas fraquezas específicas. Por exemplo, você pode identificar pessoas que reclamam nas mídias sociais sobre o péssimo atendimento ao cliente de seu concorrente com um anúncio que apresenta sua reputação de excelente atendimento ao cliente.

Otimizando suas campanhas de publicidade no Facebook com programas integrados

O Facebook funciona muito bem com outras ferramentas de marketing que você provavelmente já está usando. As opções incluem integração direta, onde você conecta seu CRM, software de campanha de e-mail ou programa principal com publicidade no Facebook, integração de terceiros que usa um programa de ponte como o Zapier para fazer uma conexão ou muitas conexões que não podem ser feitas diretamente ou usando um Facebook Marketing Partner, um programa desenvolvido para otimizar campanhas do Facebook.

Canal

Com sua lista de alto desempenho pronta e seu anúncio criado, é hora de tomar as decisões finais. O Facebook oferece duas opções de posicionamento, posicionamentos automáticos, onde o Facebook coloca o anúncio para você e Editar posicionamentos, onde você escolhe onde na página seu anúncio será exibido.

Quando você escolhe Editar canais, você recebe muitas opções, que incluem canais do Instagram e do Messenger. Quando você está apenas começando, simplifique escolhendo o Feed do Facebook. Isso coloca seu anúncio no meio da página, onde o maior número de pessoas provavelmente notará.

Orçamento e programação

Por fim, você definirá seu orçamento e escolherá com que frequência deseja que os anúncios sejam exibidos. Se for sua primeira tentativa, facilite isso definindo seu orçamento em não mais que US$ 7 por dia. Isso vai dar um pouco mais de US $ 200 por mês. Não é muito assustador, e será fácil acompanhar seus resultados. Se sua segmentação estiver desativada, você saberá… e terá a chance de ajustá-la sem gastar muito.

Em 2016, a Adspresso descobriu que o CPC médio (custo por clique) para anúncios do Facebook era de 27,29 centavos. Você precisará definir um valor de lance para CPC, e faz sentido definir o valor um pouco acima da média para garantir a exposição necessária. Quanto maior o seu lance, mais exposição você terá. O Facebook recomenda 64 centavos, uma quantia perfeitamente sensata.

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